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Conditions Générales de Ventes

La location d'un hébergement ou d'un emplacement de plein air entraîne l'entière adhésion du client aux conditions générales de réservation et l'acceptation sans réserve de l'intégralité des dispositions. Chaque famille doit être inscrite par un contrat dont les droits ne sont pas transmissibles. Cette location est une location "précaire".

Les tarifs ou informations publiés dans la présente brochure sont communiqués sous réserve d'erreur d'impression ou d'omission (textes et photos non contractuels). Seuls les prix figurant sur votre facture sont contractuels. Les prix mentionnés sur la brochure sont exprimés en euros TVA incluse (au taux en vigueur au 1/12/15). Le prix arrêté lors de la réservation comprend la TVA en vigueur. Le prix contractuel est sujet à modifications dans les limites légales et règlementaires, "lorsqu'interviennent des variations des taux de TVA applicables, entre la date de réservation et la date de paiement du solde".

Les tarifs des réservations confirmées avant cette date resteront inchangés. Le montant de la taxe de séjour, variable selon les communes, (susceptible de modifications en 2016) est celui en vigueur lors du séjour.

Les campings Sandaya refusent l'accès aux familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité d'hébergement louée (bébé et enfants compris). Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne seront pas acceptés dans les campings Sandaya.
Réservation de groupe : Toute réservation de plus de 3 hébergements ou emplacements par une personne physique ou une personne morale à la même date de séjour constitue un groupe. Les hébergements et emplacements proposés sur le site internet Sandaya sont adressés exclusivement à la clientèle individuelle. Les demandes de réservation de groupe doivent être impérativement adressées par email à [email protected].

Une confirmation de réservation vous sera adressée à réception des arrhes. En cas de demande spécifique, nous indiquerons un numéro d'emplacement, tenant compte de vos préférences (supplément de 32€ par séjour) et selon nos disponibilités, en nous efforçant de vous donner satisfaction. Toutefois si cette préférence ne pouvait être honorée, le supplément serait remboursé.

Les arrhes (30% du montant du séjour), ainsi que l'option annulation doivent obligatoirement accompagner le contrat de réservation. Ils seront déduits du montant du séjour. Toute réservation effectuée moins de 30 jours avant la date de début du séjour doit être accompagnée de la totalité du règlement.

Conditions d'annulation : Toute annulation de réservation doit être effectuée par écrit et adressée au camping par lettre recommandée avec accusé de réception. Les délais sont calculés à la date de la réception de la lettre avec AR. Dans tous les cas d'annulation, il vous sera retenu les frais de l'option annulation pour ceux qui les auront contractés.

En cas d'annulation plus de 30 jours avant la date prévue d'arrivée, les arrhes seront conservés.

En cas d'annulation à moins de 30 jours avant l'arrivée, l'intégralité du séjour est due au camping.

GARANTIE ANNULATION : Sous réserve du respect des obligations contractuelles.
Cette option permet d'obtenir le remboursement des frais encourus en cas d'annulation de votre séjour (déduction faite de la cotisation) pour les évènements suivants : décès, accident corporel grave de vous-même ou de votre conjoint, vos ascendants, descendants, frères et soeurs; licenciement économique de vous-même ou de votre conjoint; déménagement à la suite d'une mutation professionnelle; dommage atteignant la résidence principale à la suite d'un incendie, d'un dégât des eaux, d'une dégradation immobilière consécutive à un vol ou à du vandalisme, d'une tempête ou
d'une catastrophe naturelle; ou encore la convocation à une épreuve de rattrapage dans le cadre des études d'un mineur. La cotisation de l'option annulation est payable intégralement et uniquement lors de la réservation :

Pour être recevable, l'annulation du séjour doit être notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception et accompagnée de justificatifs précis et incontestables, au plus tard trois jours après l'évènement entraînant l'annulation. Tous montants versés de votre part vous seront remboursés, hormis les cotisations de l'option annulation.

Le règlement du solde du séjour se fait au plus tard 30 jours avant la date d'arrivée. Son abscence peut entraîner l'annulation de la réservation.

ARRIVÉE/DÉPART :

Pour toute arrivée ne correspondant pas aux indications du formulaire de réservation, l'accès au camping pourra être refusé et le séjour annulé : Le règlement du séjour sera conservé par le camping ainsi que la cotisation option annulation.

24 heures après la date d'arrivée prévue, si vous ne vous êtes pas présenté, la réservation sera considérée comme annulée. SANDAYA disposera des arrhes et du règlement du séjour.

Tout campeur est tenu de respecter le règlement intérieur du camping affiché à la réception; il est responsable des troubles occasionnés par les personnes qui séjournent avec lui. Le non-respect caractérisé du règlement intérieur pourra entraîner l'expulsion du campeur.

Bruit: silence demandé à partir de 23h (sauf CYPSELA 24h). Deux avertissements pour bruit peuvent entrainer une expulsion. En cas de plaintes ou de violence, l'expulsion sera immédiate. Accès fermés aux voitures à partir de 22 h (minuit en été). Circulation interdite entre 22h et 7h (minuit et 7h en été).

En cas de départ avant la fin du séjour, aucun remboursement ne sera consenti.

Aucun remboursement ou dédommagement ne saurait être pris en compte dans le cas d'une fermeture temporaire ou saisonnière d'un ou plusieurs services liée à un problème technique, climatique, administratif ou législatif.

Chaque cottage ou résidence mobile contient tout le matériel de cuisine et de table ainsi que la literie (à l'exception des draps, et du linge de toilette). L'inventaire est distribué à l'arrivée. Le locataire est tenu de le contrôler et de signaler, dès le jour mêmetoute anomalie. Toute insatisfaction concernant l'état de propreté, ou l'état général du locatif doit être notifiée au plus tard 24h après l'arrivée, ceci afin de permettre d'y remédier. Aucune réclamation ne sera recevable plus de 24h après le jour d'arrivée.

Le nettoyage du cottage ou de la résidence mobile est à la charge du locataire. En fin de séjour, le cottage ou la résidence mobile doit être restitué en parfait état de propreté. Dans le cas contraire, un forfait nettoyage de 65€ sera retenu sur le dépôt de garantie.

Propreté : Les places doivent être tenues propres. Dépôt d'ordure interdit en dehors des containers. Deux avertissements pour emplacement mal entretenu ou sale peuvent entraîner l'expulsion.

Il appartient au campeur de s'assurer, le camping déclinant toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries... et en cas d'incident relevant de sa responsabilité civile.

Les animaux sont acceptés sur les campings (hors Cypsela Resort) moyennant un forfait payable à la réservation. Ils doivent obligatoirement être tenus en laisse et vaccinés contre la rage (carnet de vaccination à jour). Le preneur devra emmener son animal faire ses besoins à l'extérieur du camping ou le cas échéant devra ramasser et jeter ses déjections dans les poubelles du camping. Il est interdit de laisser un animal seul sur un emplacement, attaché ou enfermé dans une voiture ou dans un locatif. Les chiens considérés par le législateur comme dangereux (catégories 1 et 2) ne seront pas acceptés au sein du camping.

Une réclamation ne sera prise en compte qu'à la seule condition d'être formulée par écrit lors du séjour.

En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du lieu d'implantation de l'établissement.

CAUTIONS :


CES CONDITIONS SONT APPLICABLES À L'ENSEMBLE DES CAMPINGS SANDAYA.

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